Se poate spune fără echivoc că strategiile de marketing s-au mutat în sfera digitală într-o proporție covârșitoare, deoarece mediul online devine treptat cel mai important mediu de vânzare a unui produs. Adaptarea firmelor la această schimbare esențială a strategiilor de marketing este cheia succesului lor viitor. De aceea, ne-am propus să analizăm cum poți realiza o strategie online de marketing eficientă pentru succesul afacerii tale:
Stabilește-ți obiectivele strategiei de marketing
Punctul de plecare al oricărei strategii de marketing este stabilirea obiectivelor sau altfel spus ce vrei să obții prin aceea campanie: mai mulți cumpărători, recunoașterea brandului tău, mai mulți urmăritori în social media sau poate prin email. Aceste obiective determină pașii pe care îi ai de făcut în derularea campaniei, dar și măsurarea eficienței implementării acesteia. Poți afirma că ai realizat o strategie de marketing eficientă dacă ți-ai atins în proporție de 100% obiectivele propuse.
Definește-ți obiectivele operaționale ce pot fi măsurate
Pentru a putea măsura succesul unei strategii de marketing trebuie să îți stabilești obiective mai mici pe care trebuie să le atingi pentru a-ți atinge obiectivul mai mare. Cu ajutorul lor, poți măsura cantitativ și calitativ eficiența strategiei de vânzare implementată.
Învață tot ce se poate despre vânzările online
Pâlnia digitală de vânzări este un concept de bază al marketingului modern despre care trebuie să știi cât mai multe. Aceasta identifică 4 etape pe care cumpărătorii le parcurg pentru a ajunge la punctul de cumpărare și de fidelizare pe termen lung. Cele patru etape sunt:
- Descoperirea: potențialii clienți interacționează pentru prima dată cu produsul tău;
- Cercetarea sau luarea în considerare: este etapa în care utilizatorul este dispus să analizeze produsele sau serviciile pe care i le oferi și să facă comparații cu produse similare ale concurenților;
- Cumpărarea este etapa când se conturează decizia de cumpărare a produsului sau serviciului tău;
- Loialitatea se definește ca fiind etapa când clienții revin pentru a continua cu alte achiziții și oferă recomandări.
O strategie de marketing eficientă trebuie să se adapteze fiecărei etape. Potențialii clienți aflați în stadiul de descoperire nu vor avea același răspuns la mesajul de marketing ca și cei aflați în stadiul de loialitate, iar strategia de marketing digital trebuie construită pe aceste diferențe importante.
Definește-ți piața țintă
Un factor extrem de important al oricărei strategii de vânzare este definirea pieței țintă sau altfel spus, cine sunt potențialii cumpărători ai produsul tău. Puneți-vă în poziția lor și vizualizați-vă afacerea din punctul de vedere al unui străin: ce așteptări au, la ce nevoi răspund și cum poate ajunge mai eficient mesajul la ei.
Analizează datele disponibile
O analiză bună a datelor este foarte importantă pentru a înțelege datele macroeconomice, recunoașterea tendințelor de evoluție viitoare ale pieței, cum se modifică nevoile de piață, cât este de importantă componenta de vânzare online într-o afacere.
Alegerea canalului media potrivit
Eficiența unei strategii de marketing se măsoară și în funcție de adecvarea comunicării cu potențialii clienți. De aceea alegerea canalului media adecvat presupune investiție de timp pentru analiza datelor de piață și profesioniști în comunicare, care pot facilita această interacțiune. Poți să ai cel mai minunat produs din lume, fără canalul media adecvat, cei care au nevoie de el nu vor afla niciodată de existența lui. Pentru a face cea mai bună alegere ai acces la numeroase informații pe site-uri ce susțin antreprenoriatul românesc.
Canalele de socializare, precum Facebook, Nextdoor, Instagram, Pinterest și YouTube reprezintă spațiul în care publicul țintă intră în etapa de descoperire. Date statistici privind rețelele de sociale sunt sugestive:
- 88% dintre adulții cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani sunt pe Facebook;
- 59% dintre adulții cu vârsta cuprinsă între 18 și 29 de ani sunt pe Instagram;
- 81% dintre mileniali folosesc YouTube, alături de 58% din Gen-X.
Adaptarea strategiei de marketing la datele pieței
Capacitate de adaptare a unei strategie de marketing este un alt factor esențial în succesul afacerii tale online. În condițiile multor schimbări exterioare și de comportament a clienților sunt necesare ajustări de abordare pe parcursul derulării sale pentru a fi prezent acolo unde e nevoie. Din fericire, mediul online este suficient de versatil pentru a permite schimbări de abordare fără costuri exagerate.
